siteCLUTCH工事・障害情報

内容
先日発生いたしましたハードウェア機器の故障に対する今後の対策の為、機器の検査・交換等のメンテナンス工事を下記の日程でを行います。


日時
’08年5月24日(土) 午前4時00分〜午前6時00分


対象 収容サーバ名 sv1のご利用者様
　管理画面へのアクセスURLが、
　http://？？？？.sv1.？？？？
　のご利用者様


影響範囲
上記時間帯におきまして、約60分間程度、siteCLUTCHサーバを停止させていただきます。
その間、siteCLUTCH管理画面へのアクセス、及び、公開サイトの閲覧不可となります。
作業を終了次第、サービスの再開を行います。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

障害発生日：2008年05月21日08時54分頃

内容
公開ページへのアクセス、及び、管理画面へのアクセス動作が不安定な状態です。
現在原因を調査し復旧作業中です。
ご利用者様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。今しばらくお待ちください。


影響範囲
収容サーバ名 sv1のお客様

管理画面へのアクセスURLが、
http://？？？？.sv1.？？？？
のご利用者様 
（sv1以外のご利用者様は問題なくお使いいただけます）


<追記　17:30>

長時間に渡る故障により、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

原因
上位サーバサービスのファイルシステムの障害

現在上位サーバ管理業者が鋭意復旧作業を行っております。
誠に恐れ入りますが今暫くお時間を頂戴できますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


<追記　18:50> 
復旧完了いたしました。

2008年5月21日8:54頃から18:31頃まで、お客様のサイトクラッチの管理画面の全機能、メールシステム、公開ホームページの閲覧がご利用いただけない状態となっておりました。

障害原因はサーバ機器本体およびストレージのハードウェア故障となります。
現在、上位サーバ管理業者において故障したハードウェア機器の交換が完了し、サービスは復旧いたしております。

長時間に渡る故障により、お客さまには多大なるご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

重ねてお詫び申し上げます。